Que faire en cas de mot de passe perdu ou oublié ?

Vous ne retrouvez pas votre mot de passe et ne parvenez plus à vous connecter à votre compte dexis.fr ? Rassurez-vous, vous pouvez en générer un nouveau !

 

Comment réinitialiser votre mot de passe 

1. Rendez-vous sur la page de connexion à votre compte et renseignez votre e-mail.

DEXIS_DevenirClient_CreationCompte_1.JPG

2. Une fois votre e-mail rentré, cliquez sur "connexion/inscription".

3. Sur l'écran suivant cliquez sur "mot de passe oublié".

DEXIS_DevenirClient_CreationCompte_2.JPG

3. Relevez votre boîte mail pour ouvrir l'e-mail de réinitialisation de mot de passe que vous venez de recevoir.

4. Cliquez sur le lien de réinitialisation et choisissez un nouveau mot de passe pour votre compte.

DEXIS_DevenirClient_CreationCompte_3.JPG

DEXIS_DevenirClient_CreationCompte_4.JPG


Attention, le lien de réinitialisation de mot de passe est valable 24h.
Vous n’avez pas reçu d’e-mail ? Pensez à vérifier vos spams !

 

Vous ne parvenez pas à définir un nouveau mot de passe ?

Si vous n'arrivez pas à renouveler votre mot de passe, contactez votre interlocuteur commercial ou utilisez notre formulaire pour être mis en relation avec nos équipes.

Contactez https://www.dexis.fr/contact/
Vous avez d’autres questions ? Nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous